Pravo potrošača
Informacije i obrazac za jednostrani raskid ugovora
Standardni dokument za potrošača koji želi raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u zakonskom roku.
- Status
- Važeći dokument
- Vrijedi od
- 10. kolovoza 2026.
- Oznaka
- BROQVA-JR / V0002
Pravo na jednostrani raskid
Potrošač može bez navođenja razloga raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je robu preuzeo on ili treća osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik. Ako se jedna narudžba isporučuje u više odvojenih pošiljki, rok počinje primitkom posljednje pošiljke.
Kako poslati izjavu
Prije isteka roka pošaljite nedvosmislenu izjavu na prodaja@broqva.com, na registrirano sjedište trgovca ili putem online funkcije Raskid ugovora. Online izjavu potvrđujemo emailom bez odgađanja. Dovoljno je da je izjava poslana prije isteka roka.
Povrat robe i novca
Robu vratite bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije 14 dana od slanja izjave. Izravni trošak povrata snosi potrošač, osim ako ga je trgovac pisano preuzeo. Vraćamo primljena plaćanja, uključujući trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave, najkasnije 14 dana od zaprimanja izjave. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dokaz da je poslana.
Zakonske iznimke
Pravo na raskid ne postoji u zakonom propisanim iznimkama, među ostalim za robu izrađenu po specifikaciji kupca ili jasno prilagođenu kupcu, brzo pokvarljivu robu, otpečaćenu robu neprikladnu za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga te otpečaćene računalne programe.
Izjava potrošača
Za: Rakić food d.o.o., Put Čikole 9, 22320 Pakovo Selo, Hrvatska, prodaja@broqva.com
Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe:
Broj narudžbe ili računa: Datum narudžbe: Datum primitka robe: Ime i prezime potrošača: Adresa potrošača: Email i telefon: IBAN za povrat, ako je potreban: Datum izjave: Potpis potrošača, samo ako se obrazac šalje na papiru: